„Volvo Action Service“

Bus parengta darbui tik paskambinus

Nesvarbu, kur bebūtumėte ir kada jums prireiktų pagalbos (galbūt vidury nakties) – mes visada esame pasiruošę Jums padėti. Reikia pagalbos, kad galėtumėte laikytis grafiko? Jokių rūpesčių! Mūsų tarptautinis eksploatacinės parengties centras padės tik paskambinus.

Ką tai apima?

Tarptautinis eksploatacinės parengties centras

Mūsų tarptautinis eksploatacinės parengties centras visada gali išspręsti Jūsų problemą – nuo pradžios iki pabaigos. Jūs būsite sujungti su vienu iš mūsų patyrusių eksploatacinės parengties koordinatorių, kalbančių jūsų kalba ir kalba tos šalies, kurioje esate. Taip užsienyje išvengsite nesusipratimų dėl kalbos problemų.
 

Pagalba visą parą

Jūs visada galite pasitikėti mūsų „Volvo Action Service“ komandos patyrusių eksploatacinės parengties koordinatorių, įgudusių technikų ir plataus „Volvo Trucks“ prekybos atstovų tinklo pagalba. Kartu jie užtikrins, kad jūsų sunkvežimiai visada būtų kelyje. Gerai išmanydami mūsų gaminius ir priežiūros metodus bei naudodami tik originalias „Volvo“ dalis, mūsų technikai taip pat užtikrins, kad jūsų „Volvo“ ir liktų „Volvo“.
 

Vilkimas ir specialieji remonto darbai

Jeigu transporto priemone daugiau negalima važiuoti, mūsų eksploatacinės parengties koordinatorius suorganizuos jos nuvilkimą į artimiausią tinkamą „Volvo Trucks“ serviso centrą. Be „Volvo“ sunkvežimio remonto darbų, „Volvo Action Service“ taip pat padės atlikti padangų, priekabų, galinio keltuvo ir aušinimo įrenginių remonto darbus.

Nuomos paslauga

Jeigu transporto priemonės ar priekabos negalima sutaisyti taip greitai, kad spėtumėte vykdyti savo grafiką, mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai padės rasti nuomos sprendimą.
 

finansinė ir teisinė pagalba;  

Jei patyrėte nenumatytų išlaidų, „Volvo Action Service“ gali padėti gauti skubią finansinę pagalbą. Jeigu kiltų sunkumų su vietine valdžia, mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai taip pat gali suteikti teisinę pagalbą.
 

Kelionės ir apgyvendinimo pagalba

Jeigu reikia pagalbos planuojant kelionę ir apgyvendinimą, „Volvo Action Service“ yra pasiruošęs padėti.

Kaip ji veikia?

VAS mygtukas

1. Paskambinkite mums arba paspauskite mygtuką

Ieškokite „Volvo Action Service“ telefono numerio šio aplanko gale arba paprasčiausiai paspauskite VAS iškvietimo mygtuką, esantį greta vairo sunkvežimyje „Volvo FH“, „Volvo FH16“ arba „Volvo FM“ (2012 ar vėlesnių metų gamybos). Tokiu būdu pagalba Jus pasieks netgi greičiau, nes važiuoklės numeris, Jūsų dabartinė buvimo vieta ir galimų trikčių kodai bus automatiškai persiųsti į eksploatacinės parengties centrą.

VAS eksploatacinės parengties centras

2. Jūs susisieksite su mūsų tarptautiniu eksploatacinės parengties centru

Jūs būsite sujungti su vienu iš mūsų eksploatacinės parengties koordinatorių, kalbančių jūsų kalba ir kalba tos šalies, kurioje esate. Mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai tvarkys iki galo Jūsų problemą ir informuos apie jos eigą.

Pagalba Jums

3. Mes suorganizuosime pagalbą

Mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai užtikrins, kad Jums padėtų kvalifikuotas priežiūros technikas. Jei Jūsų buvimo vietoje negalima arba neleidžiama suteikti pagalbos, bus suplanuoti techninės priežiūros darbai arba vilkimas į artimiausią tinkamą „Volvo Trucks“ serviso centrą.

Problema išspręsta

4. Vėl kelyje

Todėl sutaisytas sunkvežimis netrukus bus grąžintas jums ir jūs galėsite išsaugoti finansinę kontrolę. Mūsų tarptautinis eksploatacinės parengties centras, prieš imdamasis bet kokių veiksmų, visada patvirtins Jūsų pagalbos draudimą ir techninės priežiūros sutartį. 

„Volvo Action Service“ telefonų numeriai

Šalis Telefonas   Šalis Telefonas   Šalis Telefonas
AT 0800 29 89 64   FI 0800 11 32 02   NL 0800 022 52 41
BE 0800 159 45   GB 0800 89 88 39   PL 00800 321 12 01
BY 8 820 0321 0003****     0800 92 92 92**   PT 800 80 50 32
CH 0800 55 11 78   GR 00800 321 23 22   RU 8 800 333 7400
CZ 0800 18 72 93   HU 06800 123 61     8 800 100 7799*****
DE 0800 181 03 00   IT 800 87 83 56   SE 020 79 58 27
DK 800 101 57   IE 1800 55 32 07   TR 00800 329 13 22
ES 900 99 32 47     1800 70 92 92***   KITOS +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   LU 0800 2 2560      
FR 0800 90 75 18   NO 800 114 06      

* Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Ispanijoje esantys klientai iš Ispanijos ir Portugalijos
.** Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Didžiojoje Britanijoje esantys klientai iš Didžiosios Britanijos ir Airijos.
*** Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Airijoje esantys klientai iš Airijos ir Didžiosios Britanijos.
**** Galima skambinti tik iš laidinio telefono, ne mobiliojo.
***** Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Baltarusijoje, Kazachstane, Rusijoje ir Ukrainoje esantys klientai iš Baltarusijos, Kazachstano, Rusijos ir Ukrainos.
****** Šis numeris yra mokamas. 

VT

Pirmyn į kelią

Norėdami daugiau sužinoti apie itin naudingas „Volvo Action Service“ paslaugas, susisiekite su vietiniu „Volvo Trucks“ prekybos atstovu.

Artimiausios prekybos atstovybės paieška