„Volvo Action Service“

Reikia pagalbos? Ji jau čia!

Nesvarbu, kur jūs esate – net jeigu dabar vidurnaktis – mes visada pasiruošę jums padėti. Reikia pagalbos, kad nenukryptumėte nuo grafiko? Jokių problemų! Mūsų tarptautinis pagalbos kelyje centras yra tik vieno skambučio atstumu.

Kokias paslaugas teikiame?

TARPTAUTINĖ PAGALBOS KELYJE TARNYBA

Mūsų pagalbos tarnyba visada pasiruošusi išspręsti kilusius nesklandumus kelyje. Susisieksite su  su vienu iš didelę patirtį turinčių tarnybos konsultantų, kuris kalba jūsų gimtąja, o taip pat - tos šalies, kurioje esate, kalba. Tokiu būdu išvengsite nesusipratimų dėl kalbos barjero užsienio šalyse. 


PAGALBA 24/7

Visada galite pasitikėti mūsų pagalba, kurią suteiks patyrę „Volvo Action Service“ konsultantai ir profesionalūs technikai iš plataus „Volvo Trucks“ serviso centrų tinklo. Bendromis pastangomis jie padės jums sugrįžti į kelią. Turėdami daug žinių apie sunkvežimius, jų remontą bei naudodami originalias „Volvo” dalis, mūsų technikai užtikrins, kad jūsų „Volvo“ išliks  „Volvo“.


VILKIMAS IR SPECIALIZUOTAS REMONTAS

Jei dėl transporto priemonės gedimo neįmanoma tęsti kelionės, mūsų konsultantai suorganizuos nuvilkimą į artimiausią „Volvo Trucks“ servisą. „Volvo Action Service“ gali suremontuoti ne tik sunkvežimį, bet ir padangas, priekabas, hidraulinius liftus ir šaldymo įrangą.

NUOMOS PASLAUGOS

Jeigu jūsų sunkvežimis ar puspriekabė negali būti suremontuota taip greitai, kad spėtumėte įvykdyti patikėtą užduotį pagal savo grafiką, mūsų konsultantai padės surasti transporto nuomos sprendimą.


FINANSINĖ IR TEISINĖ PAGALBA  

Jei jums iškils nenumatytų išlaidų poreikis, „Volvo Action Service“ gali pasirūpinti skubia finansine pagalba. Jei kyla nesklandumų su vietos institucijomis, mūsų konsultantai taip pat suteiks teisinę pagalbą. 


APGYVENDINIMO KELIONĖSE PAGALBA

Jeigu jums prireiktų pagalbos planuojant kelionę ar ieškant viešbučių, „Volvo Action Service“ mielai padės išspręsti ir šią situaciją. 

Kaip tai veikia?

VAS mygtukas

1. PASKAMBINKITE MUMS - ARBA PASPAUSKITE MYGTUKĄ

Ieškokite „Volvo Action Service“ telefono numerio šioje skrajutėje – arba tiesiog paspauskite VAS skambučio mygtuką esantį šalia vairo jūsų „Volvo FH“, „Volvo FH16“ ar „Volvo FM“ (nuo 2012 m.) sunkvežimyje. Tokiu būdu pagalbos sulauksite dar greičiau, nes važiuoklės numeris, transporto priemonės buvimo vieta ir galimi gedimų kodai automatiškai bus nusiųsti konsultantams.

VAS eksploatacinės parengties centras

2. JŪS SUSISIEKIATE SU TARPTAUTINIU SKAMBUČIŲ CENTRU

Sujungsime jus su vienu iš konsultantų, kuris kalba jūsų gimtąja, o taip pat - tos šalies, kurioje esate šiuo metu, kalba. Konsultantai koordinuos ir informuos jus apie remonto eigą ir jo pabaigą.  

Pagalba Jums

3. MES SUTEIKIAME PAGALBĄ

Mūsų konsultantai pasirūpins, kad kvalifikuotas serviso technikas atvyktų jums padėti. Jeigu transporto priemonės neįmanoma suremontuoti gedimo vietoje, jums bus rezervuotas laikas artimiausiame „Volvo“ serviso centre, o taip pat pasirūpinta sugedusios transporto priemonės nuvilkimu, jei to reikėtų.

Problema išspręsta

4. JŪS GRĮŽTATE ATGAL Į KELIĄ

Prastovos laikas bus kuo mažiausias, o jūs kontroliuosite savo išlaidas. Prieš imdamasis bet kokių veiksmų, mūsų tarptautinis pagalbos centras visada atsižvelgs į jums teikiamų paslaugų sąrašą bei jūsų serviso paslaugų sutartį.

„Volvo Action Service“ telefonų numeriai

Šalis Telefonas   Šalis Telefonas   Šalis Telefonas
LT +329 255 6990   FI 0800 11 32 02   NL 0800 022 52 41
AT 0800 29 89 64   GB 0800 89 88 39      
BE 0800 159 45     0800 92 92 92**   PL 00800 321 12 01
BY 8 820 0321 0003****   GR 00800 321 23 22   PT 800 80 50 32
CH 0800 55 11 78   HU 06800 123 61   RU 8 800 333 7400
CZ 0800 18 72 93   IT 800 87 83 56     8 800 100 7799*****
DE 0800 181 03 00   IE 1800 55 32 07   SE 020 79 58 27
DK 800 101 57     1800 70 92 92***   TR 00800 329 13 22
ES 900 99 32 47   LU     KITOS +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   NO 800 114 06      
FR 0800 90 75 18            
0800 2 2560
NO

* Naudojamas tik Ispanijos ir Portugalijos klientų Ispanijoje. 
** Naudojamas tik JK ir Airijos klientų Jungtinėje Karalystėje.
*** Naudojamas tik Airijos ir Didžiosios Britanijos klientų Airijoje.
**** Gali būti naudojamas tik iš fiksuoto telefono ryšio, ne mobiliaisiais telefonais.
***** Naudojamas tik Baltarusijos, Kazachstano, Rusijos ir Ukrainos klientų Baltarusijoje, Kazachstane, Ukrainoje ir Rusijoje. 
****** Mokama linija.

VT

Pirmyn į kelią

Norėdami daugiau sužinoti apie itin naudingas „Volvo Action Service“ paslaugas, susisiekite su vietiniu „Volvo Trucks“ prekybos atstovu.

Artimiausios prekybos atstovybės paieška