Bus parengta darbui

„Volvo Action Service“ pagalbos kelyje tarnyba

Nesvarbu, kur bebūtumėte ir kada jums prireiktų pagalbos (galbūt vidury nakties) – mes visada esame pasiruošę Jums padėti. Reikia pagalbos, kad galėtumėte laikytis grafiko? Jokių rūpesčių! Mūsų tarptautinis eksploatacinės parengties centras padės vos sulaukęs skambučio.

Ką tai apima?

Tarptautinis eksploatacinės parengties centras

Mūsų tarptautinis eksploatacinės parengties centras visada gali išspręsti Jūsų problemą – nuo pradžios iki pabaigos. Jūs būsite sujungti su vienu iš mūsų patyrusių eksploatacinės parengties koordinatorių, kalbančių jūsų kalba ir kalba tos šalies, kurioje esate. Taip užsienyje išvengsite nesusipratimų dėl kalbos problemų.

Pagalba visą parą

Jūs visada galite pasitikėti mūsų „Volvo Action Service“ komandos patyrusių eksploatacinės parengties koordinatorių, įgudusių technikų ir plataus „Volvo Trucks“ prekybos atstovų tinklo pagalba. Kartu jie užtikrins, kad jūsų sunkvežimiai visada būtų kelyje. Gerai išmanydami mūsų gaminius ir priežiūros metodus bei naudodami tik originalias „Volvo“ dalis, mūsų technikai taip pat užtikrins, kad jūsų „Volvo“ ir liktų „Volvo“.

Vilkimas ir specialieji remonto darbai

Jeigu transporto priemone daugiau negalima važiuoti, mūsų eksploatacinės parengties koordinatorius suorganizuos jos nuvilkimą į artimiausią tinkamą „Volvo Trucks“ serviso centrą. Be „Volvo“ sunkvežimio remonto darbų, „Volvo Action Service“ taip pat padės atlikti padangų, priekabų, galinio keltuvo ir šaldymo įrenginių remonto darbus.

Nuomos paslauga

Jeigu transporto priemonės ar priekabos negalima sutaisyti taip greitai, kad spėtumėte vykdyti savo grafiką, mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai padės rasti nuomos sprendimą.

Finansinė ir teisinė pagalba

Jei patyrėte nenumatytų išlaidų, „Volvo Action Service“ gali padėti gauti skubią finansinę pagalbą. Jeigu kiltų sunkumų su vietine valdžia, mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai taip pat gali suteikti teisinę pagalbą.

Kelionės ir apgyvendinimo pagalba

Jeigu reikia pagalbos planuojant kelionę ir apgyvendinimą, „Volvo Action Service“ yra pasiruošęs padėti.

Kaip ji veikia?

1. Paskambinkite mums arba paspauskite mygtuką

Ieškokite „Volvo Action Service“ telefono numerio šio aplanko gale arba paprasčiausiai paspauskite VAS iškvietimo mygtuką, esantį greta vairo sunkvežimyje „Volvo FH“, „Volvo FH16“ arba „Volvo FM“ (2012 ar vėlesnių metų gamybos). Tokiu būdu pagalba Jus pasieks netgi greičiau, nes važiuoklės numeris, Jūsų dabartinė buvimo vieta ir galimų trikčių kodai bus automatiškai persiųsti į eksploatacinės parengties centrą.

2. Jūs susisieksite su mūsų tarptautiniu eksploatacinės parengties centru

Jūs būsite sujungti su vienu iš mūsų eksploatacinės parengties koordinatorių, kalbančių jūsų kalba ir kalba tos šalies, kurioje esate. Mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai tvarkys iki galo Jūsų problemą ir informuos apie jos eigą.

3. Mes suorganizuosime pagalbą

Mūsų eksploatacinės parengties koordinatoriai užtikrins, kad Jums padėtų kvalifikuotas priežiūros technikas. Jei Jūsų buvimo vietoje negalima arba neleidžiama suteikti pagalbos, bus suplanuoti techninės priežiūros darbai arba vilkimas į artimiausią tinkamą „Volvo Trucks“ serviso centrą.

4. Vėl kelyje

Todėl sutaisytas sunkvežimis netrukus bus grąžintas jums ir jūs galėsite išsaugoti finansinę kontrolę. Mūsų tarptautinis eksploatacinės parengties centras, prieš imdamasis bet kokių veiksmų, visada patvirtins Jūsų pagalbos draudimą ir techninės priežiūros sutartį.

„Volvo Action Service“ telefonų numeriai

Šalis	Telefonas	Šalis	Telefonas	Šalis	Telefonas
AT	0800 29 89 64	FI	0800 11 32 02	NL	0800 022 52 41
BE	0800 159 45	GB	0800 89 88 39	PL	00800 321 12 01
BY	8 820 0321 0003****		0800 92 92 92**	PT	800 80 50 32
CH	0800 55 11 78	GR	00800 321 23 22	RU	8 800 333 7400
CZ	0800 18 72 93	HU	06800 123 61		8 800 100 7799*****
DE	0800 181 03 00	IT	800 87 83 56	SE	020 79 58 27
DK	800 101 57	IE	1800 55 32 07	TR	00800 329 13 22
ES	900 99 32 47		1800 70 92 92***	NO	800 114 06
	900 98 32 51*	LU	0800 2 2560	KITOS	+32 9 255 67 11******
FR	0800 90 75 18	LT	+329 255 6990

* Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Ispanijoje esantys klientai iš Ispanijos ir Portugalijos.
** Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Jungtinėje Karalystėje esantys klientai iš JK ir Airijos.
*** Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Airijoje esantys klientai iš Airijos ir Didžiosios Britanijos.
**** Galima skambinti tik iš fiksuotojo ryšio, o ne iš mobiliųjų telefonų.
***** Šiuo numeriu turėtų skambinti tik Baltarusijoje, Kazachstane, Rusijoje ir Ukrainoje esantys klientai iš Baltarusijos, Kazachstano, Rusijos ir Ukrainos.
****** Šis numeris yra mokamas.

Pirmyn į kelią

Norėdami daugiau sužinoti apie itin naudingas „Volvo Action Service“ paslaugas, susisiekite su vietiniu „Volvo Trucks“ prekybos atstovu.

Artimiausios prekybos atstovybės paieška